อีคอมเมิร์ซในไทย: สิ่งที่ได้ผลจริงๆ (2026)

อยากขายของออนไลน์ในไทย? เปิดร้าน Shopee ดีไหม สร้างเว็บไซต์เองดีกว่าหรือเปล่า? ขายผ่าน LINE? หรือ TikTok Shop?

คำตอบคือ: ขึ้นอยู่กับว่าคุณขายอะไร กำไรเท่าไหร่ และเป้าหมายคืออะไร ผมมาอธิบายให้ฟังครับ

ภาพรวมอีคอมเมิร์ซในไทย

ข้อมูลสำคัญสำหรับปี 2026:

• Shopee ครองตลาด: ประมาณ 60% ของตลาดในไทย เป็นตัวเลือกแรกของผู้บริโภคส่วนใหญ่
• Lazada อันดับสอง: แข็งแกร่งในสินค้าราคาสูงและอิเล็กทรอนิกส์
• Social commerce สำคัญมาก: LINE, Facebook, Instagram, TikTok Shop—การขายผ่านโซเชียลมีเดีย
• COD ยังสำคัญ: เก็บเงินปลายทางคิดเป็น 30-40% ของออเดอร์ โดยเฉพาะนอกกรุงเทพ
• Mobile-first: 80%+ ของการช้อปออนไลน์เกิดบนมือถือ

ตัวเลือกของคุณ

เปรียบเทียบค่าใช้จ่าย

กลยุทธ์หลายช่องทาง

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซในไทยที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ไม่ได้เลือกเพียงช่องทางเดียว—พวกเขาใช้หลายช่องทาง:

1. Shopee/Lazada: ปริมาณและการค้นพบ ยอมรับกำไรต่ำกว่าเพื่อทราฟฟิก
2. เว็บไซต์เอง: สินค้าพรีเมียม กำไรเต็ม สร้างแบรนด์
3. LINE: ลูกค้าซ้ำ ความสัมพันธ์โดยตรง
4. TikTok Shop: สินค้าไวรัล กลุ่มเป้าหมายวัยรุ่น ขาย Live

ใช้มาร์เก็ตเพลสหาลูกค้าใหม่ ย้ายพวกเขามาช่องทางของคุณเองสำหรับการซื้อซ้ำ

การจัดส่งในไทย

การจัดส่งในไทยดีมากครับ:

• Flash Express, Kerry, J&T: เร็ว ราคาสมเหตุสมผล เชื่อถือได้ วันถัดไปถึงกรุงเทพ 2-3 วันทั่วประเทศ
• ไปรษณีย์ไทย: ถูกที่สุดสำหรับของเบา ช้ากว่าแต่เชื่อถือได้
• Grab/Lalamove: จัดส่งวันเดียวกันในกรุงเทพ
• รับของที่ 7-11: ส่งและรับของผ่านร้านสะดวกซื้อ

มาร์เก็ตเพลสจัดการการจัดส่งให้ สำหรับเว็บไซต์เอง ต่อกับ API ของ Flash หรือ Kerry หรือใช้บริการ fulfillment

สินค้าอะไรได้ผล

เหมาะกับมาร์เก็ตเพลส:

• สินค้าทั่วไปที่มีสเปคชัดเจน
• สินค้าที่ละเอียดอ่อนต่อราคา
• สินค้าที่คนค้นหา
• ปริมาณสูง กำไรต่ำ

เหมาะกับเว็บไซต์เอง:

• สินค้าพรีเมียม/หรูหรา
• สินค้าที่ต้องอธิบาย
• สินค้าแบบ subscription/ซื้อซ้ำ
• สินค้าแบบกำหนดเอง/ปรับแต่งได้
• การขายแบบ B2B

เหมาะกับ social commerce:

• สินค้าพิเศษ/แฮนด์เมด
• แฟชั่น ความงาม ไลฟ์สไตล์
• สินค้าที่ได้ประโยชน์จากการสาธิต
• ของจำกัดจำนวน drop

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

• ไข่ทั้งหมดในตะกร้าเดียว: พึ่งพา Shopee 100% อัลกอริทึมเปลี่ยนครั้งเดียวก็จบธุรกิจ
• ไม่สนใจมือถือ: ถ้าเว็บไซต์ไม่ทำงานสมบูรณ์บนมือถือ คุณเสียลูกค้าส่วนใหญ่
• ไม่มี PromptPay: รับแต่บัตรเครดิต = ปฏิเสธผู้ซื้อคนไทยส่วนใหญ่
• ประมาทเรื่อง COD: ไม่เปิดเก็บเงินปลายทาง = เสียลูกค้าต่างจังหวัด
• รูปสินค้าแย่: คนช้อปบนมือถือตัดสินใจภายในไม่กี่วินาที รูปแย่ = ไม่มีขาย

คำแนะนำของผม

เพิ่งเริ่ม: เปิดร้าน Shopee ฟรี เร็ว และเรียนรู้ว่าอะไรขาย

ทดสอบสินค้า: มาร์เก็ตเพลส + TikTok Shop ทดสอบความต้องการก่อนลงทุนโครงสร้าง

สร้างแบรนด์: เว็บไซต์เอง + มาร์เก็ตเพลส ใช้ Shopee สำหรับการค้นพบ เว็บไซต์เองสำหรับกำไรและความภักดี

ขยายธุรกิจ: หลายช่องทางพร้อมระบบจัดการสต็อก ซิงค์สต็อกระหว่าง Shopee, Lazada และเว็บไซต์เอง